运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商银行

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加强学习。马鞍全力压降远程授权拒绝率。山当做到不犯“低级错误”，涂支双人复核。行多提高运营质量。措并程授提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。由运营主管组织客服经理进行学习，权拒做好笔记，工商严格落实双人复核制度，银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍

一、山当及时复盘。涂支要双人进行审核，行多利用晨会、针对每日远程授权情况开展复盘学习，认真总结，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

为进一步压降远程授权拒绝率，避免同样的错误再次发生。要重点反思，掌握业务的操作流程，切实降低远程授权拒绝率，确认无误后再提交，全网点学习，午间休息等碎片化时间，

三、将业务流程重新梳理，

二、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，