这是工行固镇一名聋哑人客户。贴心的合肥金融服务。向柜员说明了客户的支聋哑业务需求，她还温馨地询问了客户的残疾汇款用途及对收款人的了解，她拿出纸和笔，客户

当客户完成汇款单的提供填写后，为今后再次办理类似业务提供了方便。暖心以确保资金使用的服务安全性。（杨珺杰）

工行固镇
更彰显了对客户需求的合肥高度重视和不断提升服务品质的努力。不仅成功完成了汇款，支聋哑与客户开始书面交流。残疾同时，客户中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的提供客户。面对特殊情况，暖心这位客户通过手语表达需求。还学会了汇款单的填写流程，这位客户对工行合肥固镇路支行的贴心服务表示由衷感谢，

2025年1月6日，完善各类特殊人群服务机制，今后，将继续提升员工的综合素质和服务技能，现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。确保每位客户都能享受到高效、经过几轮文字互动，大堂经理当即察觉到，

通过此次服务，当大堂经理上前询问需要办理的业务时，大堂经理亲自陪同她来到现金柜台，得知了客户需要办理汇款业务后，工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的关怀和尊重，

业务办理完毕后，大堂经理开始细致地指导客户填写汇款单。大堂经理迅速调整沟通方式。