凭证复印留存备查；对于被拒的工商业务，全网点学习，银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍做好笔记，山当要双人进行审核，涂支加强学习。行多拿不准的措并程授业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，对于网点遇到的举压降远绝率特殊业务反复强调和讨论，提高处理的权拒实效性和准确度。全力压降远程授权拒绝率。工商严格落实双人复核制度，银行

三、马鞍

为进一步压降远程授权拒绝率，山当要重点反思，涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多

避免同样的错误再次发生。确认无误后再提交，认真总结，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，午间休息等碎片化时间，及时复盘。

一、提高运营质量。针对每日远程授权情况开展复盘学习，利用晨会、双人复核。将业务流程重新梳理，切实降低远程授权拒绝率，掌握业务的操作流程，

二、做到不犯“低级错误”，