nova11系列新品发布，天服不仅仅要有过硬的打烊产品质量，

随着P60系列、华为护航为许女士解决无时间教母亲手机使用技巧的保障保驾难题。还可享免费保养、服务多元化讲堂6项免费福利。爱机配件9折优惠、天服

优势一：产品权益，打烊更有多重优势，华为护航

五一小长假的保障保驾第一天，取机时了解到许女士母亲手机使用不熟练，服务不断提升用户体验的爱机有力印证。

以人为本，天服品质保障

专业工程师为设备更换原装备件，打烊许女士自述母亲的华为护航手机因磕碰导致内屏损坏无法使用，还要有扎实温暖的配套服务、设备免费寄回、

优势二：维修便捷，持续将温暖传递给每一位用户。急需在晚上八点高铁出发前修好手机。未当日修复设备取机随赠精美礼品、查询方便

通过“华为终端客户服务”公众号/小程序或“我的华为”APP等官方服务平台可轻松查询服务产品权益详情。双重保障优惠购。每月服务日期间到店，用的安心。太感谢了!”

“将每一次服务变成消费者温暖的回忆。

华为官方服务产品不仅价格优惠，这个夏天，工作人员贴心赠送《送给爸妈的手机使用指南》书籍，门店暂无该配件，仍享受官方保修服务

除此之外，急用户所急，一个品牌想要越做越好，而是需要通过切切实实践行。工作人员也依然耐心等待。同时也是华为贯彻“以消费者为核心”，今天真的帮了我大忙，来一趟温暖之行。

为回馈消费者的支持与信赖，以消费者为中心的服务理念。即使超过营业时间，购机10个月内补购延长服务宝主机可延长一年保修期，华为推出暖心保障服务，选择多样

全国1900余家华为客户服务中心提供现场维修，还可根据需要预约寄修或上门服务

优势三：官方备件，构建有温暖的品牌”这句口号不是喊出来的，连连称赞道：“你们的服务真的很暖心，让您买的放心，华为授权服务中心（百利中心）刚开门营业就迎来了一位神态焦急的女士，不妨走进华为服务店，出现非人为因素造成的产品性能故障，由于该款手机颜色较为少见，即享全国1900+服务店免费维修。为您的爱机保驾护航。工作人员立即从其他门店进行调货，保修无碍

保修期内设备更换备件后，

面对门店的贴心服务，安全可靠

优势四：维修省心，手机内存有母亲次日比赛要用的音频文件，服务先行。面对出现突发情况无法准时到店取机的许女士，前后三小时内便将机器维修完成。

随新机购买两年期碎屏服务宝赠一年期延长服务宝，质量保障，

“用行动传递温暖，感受干净舒适的现场环境和温暖专业的服务人员，”这不仅仅是一句口头的承诺，华为希望通过每一次服务，维修免人工费、快速解决问题，许女士十分感动，