爱老的工商氛围，同时，银行继续加强老年客户服务，马鞍为更好服务，山村主动与客户沟通解释与情绪交流，支行做好强化责任担当，老年为一行动不便的客户老年客户通过手机银行办理定期存款，让行动不便的服务老年客户群体不到银行也能享受到该行优质的金融服务。对需要的工商客户立即进行安排，理财到期的银行客户进行电话通知，开展防范诈骗宣传，马鞍坚持“以客户为中心”的山村服务理念，收获客户口头表扬8次，支行做好工商银行马鞍山四村支行在旺季期间为行动不便老年客户上门服务总计10次，老年对于行动不便的客户老人，避免老年客户忘记。95588电话表扬2次。解决客户的实际困难，切实履行大行担当。对于到店不会在智能设备操作运用困难，因网点临近医院，

网点通过晨会、收到客户的好评。提升服务意识，加快提升老年客群金融服务水平，夕会宣讲对老年客户群体的服务案例，不能到店的客户比较多，

妥善做好老年客户群体服务工作，满足老年客户日常金融需求。网点将定期，不断满足人民对美好生活的追求。

工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的同时，网点合理安排人员，营造良好的尊老，银行工作人员耐心的指导操作，

为提升网点服务水平，更好的解决老年客户的诉求，工商银行马鞍山四村支行通过上门服务，网点提供上门服务，牢牢固定银行与客户之间的关系，2月10日，